Người dùng có thể tìm với từ khóa BusMap trên Playstore (Android) và AppStore (iOS) để tải và cài đặt BusMap hoàn toàn miễn phí.

• Lần đầu khởi động, người dùng cần chọn ngôn ngữ sử dụng. BusMap hiện tại hỗ trợ 2 ngôn ngữ là Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Tiếp theo người dùng sẽ chọn khu vực sự dụng, dữ liệu xe buýt Thành phố Hồ Chí Minh đã được tích hợp sẵn bên trong ứng dụng, riêng đối với khu vực Hà Nội và Đà Nẵng người dùng cần tải thêm để có thể sử dụng.
• Giao diện chính của ứng dụng, người dùng có thể chọn một trong 2 tính năng chính là "Tra cứu" và "Tìm đường". Ngoài ra khi bấm vào một trạm dừng xe buýt trên bản đồ, người dùng có thể xem được thời gian xe đến trạm đó theo thời gian thực.

Nếu sử dụng máy tính, người dùng có thể sử dụng phiên bản BusMap Web[8]